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제목 문의 양식
작성자 The Ore (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-01-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 135

문의 게시판 문의 양식 안내입니다.


1.  배송문의 

 회원구매 후 문의의 경우 구매내역 조회가 가능합니다.

지그재그, 네이버페이, 비회원 구매의 경우 구매내역 조회가 어려워 

성함+핸드폰번호를 같이 기재해주시면 보다 빠르게 답변을 도와드릴 수 있습니다 :)



2. 교환 및 반품문의

교환 및 반품 접수를 위한 글을 작성하실경우,

구매내역 내에서 반품또는 교환 접수 후 작성해주시면 

확인후 순차적으로 처리해드리고있습니다.

(불량건의 반품또는 교환의경우 불량 내용을 찍어 같이 작성해주시면 빠른처리가능합니다.)



3. 배송전 주문변경 문의

상품이 배송전으로 확인될 시 변경 가능하며,

오후 3시 이후는 상품 배송이 시작되나, 송장 조회만 되지 않는 경우로

 (택배사 시스템과 연동시간 소요) 이경우는 변경사항을 접수해드릴수 없습니다 :(


또한, 배송지 또는 상품 옵션을 변경시 변경할 주소, 변경할 옵션을 같이 기재해주시면 

처리 도와드리겠습니다.



오늘도, 내일도 빛날 당신을 위한 디오어

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